ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE
PACIENTES DE INTERNACIÓN
Desde 2015 en Adecra+Cedim se lleva adelante la Encuesta de Satisfacción de Pacientes en Internación. La misma se constituye como herramienta esencial para la toma de decisiones en la gestión en las instituciones de salud.
Dicho estudio es un servicio gratuito que permite a las organizaciones participantes conocer el grado de satisfacción de sus pacientes en relación a un conjunto de variables:
Trato recibido en la oficina de admisión
Tiempos de espera
Trato recibido por el equipo médico y por el equipo de enfermería
Limpieza y comodidad de las instalaciones
Calidad de la comida de la institución
En el informe que se entrega a cada institución participante se presenta una comparación de los resultados de cada organización respecto al promedio de los participantes y en relación a sí mismo en el pasado.
En 2025 llevamos adelante la primera edición del relevamiento de pacientes sin internación, ampliando así la mirada sobre la experiencia asistencial en distintos ámbitos de atención.
Ambos documentos brindan información concreta sobre aspectos clave como el acceso a la atención, la comunicación con los equipos de salud, el ambiente, el egreso y la experiencia general. Se trata de una herramienta práctica para seguir avanzando hacia una atención cada vez más centrada en las personas y en la mejora continua.
Para mayor información contactarse con Erika Perri a erika@adecra.org.ar